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記者洪美秀／專題報導

校園霸凌案件層出不窮，加上十二年國教一百零三年上路，教育部依國民教育法第十條修正案增置國中小輔導老師實施要點，要求明年開始各國中都要有一名不授課的專任輔導，廿一班以上更要有兩名專任輔導老師，但新竹市國中目前僅九名專任教師，離共需廿四名專任輔導師資目標仍有一大段努力空間。

「學生上課敲桌子跟老師嗆聲，學生下課在走廊一言不合打起來，女學生廁所有人偷窺，老師情緒失控對學生揮拳，學生壓力大，因不符合父母期待而蹺課」這些情形可能發生在每個校園、教室，能協助處理狀況的除訓導人員，輔導老師就扮演後續追蹤、輔導的角色。

竹市成立輔導中心 提供支援

輔導老師除授課，還要兼個案學生家庭探訪與諮商，甚至要設計各種教案與量化評鑑，工作量倍增，都顯示輔導工作的重要。新竹市府教育處學管科十一月雖成立學生輔導諮商中心，內設社工師、諮商師與心理師，做為第二線的轉介輔導機制，但各校專任輔導師資仍不足，缺額數達十五人。

此外，十二年國教上路，針對學生就學適性輔導成為重要指標，新竹市府教育處預計一百零六年前補滿十五名專任輔導老師，但能否提供學生就學上性向分析，已成為各校棘手的重要課題。

官員不諱言輔導老師除要有同理心，還要能面對家長「輔導這麼久，都沒有效果」的質疑，各校盡力把專任輔導師資缺額補滿只是個開端，輔導工作的多元多樣才是更大的挑戰。

有一天，小明跑去台東民宿玩，一路上看到許多酒吧，便走了進去，見到許多清潔公司人員正拿著儀器在喝酒，他不解地問清潔公司裡面的人說，你們要去那裡做清潔呢?你們不是台北清潔公司嗎?怎麼在這裡?那清潔人員就回他說台北清潔人員屬於台北清潔公司，而台北清潔公司卻又跟台中搬家人員合作，導致台中搬家公司不在是單純的搬家公司了，不但要搬家還得修理熱水器呢，你看看有瓦斯熱水器、電熱水器、熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器和電能熱水器等。那小明又開玩笑地問，油漆粉刷有沒有阿?台北清潔公司本身是沒有，但是做台北清潔這行倒是很多人會包辦，那人說到。突然間電視新聞開始播報小琉球民宿最近多夯，多受歡迎之類的。旁邊一個沉默的老頭突然喃喃自語地說，這跟seo有什麼兩樣?懂不懂網站排名阿?如果連網頁設計都不會，就一定不會知道關鍵字排名這種東西啦，還在用傳統電視傳媒，蠢!小名傻眼，連忙問seo是什麼阿?網站排名是不是比賽阿?網頁設計是不是只要漂亮就好啊?那老人不屑的回答道：網站排名就是透過網頁製作，尤其是那些台北網頁設計公司做出來的成品，非常容易使其在搜尋引擎上的關鍵字排名提升到前面，而這種作法英文簡稱就叫做seo，這樣懂嗎?那你知道為什麼要去做網站排名嗎?網站排名跟關鍵字排名有什麼不一樣?簡單講好了，網路就樣像是傳統黃頁，那種電話簿有沒有?像你如果要找個看護或是外勞是不是通常都要翻黃頁打電話給專門負責介紹看護的人力仲介公司?、請人來做壁癌處理、尋找綠島民宿等這些問題，以前都要慢慢打電話，現在，連你的地板想要特別裝潢成實木地板而不是用紙棧板或紙箱墊者都可以透過網路搜尋到正確公司，要求其服務，這就是網站排名的功用。而那些用到的關鍵字，就成了關鍵字排名的定義。小明又問，那像我家的油漆工程公司、油漆粉刷包辦也可以做成網站，去衝排名囉?那人豪氣地說，那當然，我之前要去溪頭住宿，想要查溪頭森林遊樂區，還不是要透過網路查，到最後也是選了第一名去參加他們的行程阿，就好像你剛剛看到那批清潔公司人員也是網路上搜尋像是電熱水器、電能熱水器、熱泵熱水器、瓦斯熱水器等熱水器，還有太陽能熱水器這些關鍵字才找到他們的阿，不要小看這新技術，連看護中心、居家看護這些傳統要面對面談的產業現在也都是靠網路活的呢。對阿，突然左邊那個戴著牛仔帽的人也靠過來說道，像我前幾天搜尋馬術、馬場這兩個關鍵字，結果跑出宜蘭美食、宜蘭創意料理、宜蘭餐廳、宜蘭民宿和宜蘭住宿這些相關網頁，才知道原來現在網站排名真的很厲害，會這個技術就是會置入性行銷了。小明猛點頭，突然決定要幫阿姨的澎湖民宿、大伯的和成衛浴、和成、TOTO衛浴和TOTO這些關鍵字去找尋排名的辦法，才能夠幫他們賺大錢!